রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

p1551-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাযোগাযোগের সহজ পথ
p1551 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে জানান — আমরা…

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুটো স্তরেই কাজ করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। চট্টগ্রাম বা ঢাকা যেখান থেকেই মোবাইলে প্রবেশ করুন, আপনার…

SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য যাতায়াতের সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় প্রবেশ সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য মোবাইল যাচাই প্রয়োজন। যেকোনো অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টায় সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, আপনার অধিকার — এই বিষয়গুলো নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

লগ ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার আপনার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি মূলত আপনার মোবাইল সেশন ধরে রাখতে এবং পরের বার দ্রুত লগইন করতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলেও SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টায় মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয় যাতে আপনি তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।